Avec un portefeuille client composé de plus de 4 300 clients professionnels, Mixvoip est un opérateur Luxembourgeois spécialisé dans les solutions internet et téléphonie fixe et mobile.
Actif au Luxembourg mais aussi en Belgique et en Allemagne, Mixvoip propose aux entreprises des solutions de communication sur mesure pour répondre à vos besoins. Il propose également des communications illimitées vers 200 destinations dans le monde pour que vous ayez l’assurance d’une facturation réduite.
Pour Mixvoip, il est primordial de donner la parole à ses clients. C’est pourquoi vous rencontrer, cerner votre entreprise, comprendre votre façon de travailler nous permettra d’identifier la solution idéale.
Nous serons ainsi en mesure de vous proposer exactement ce dont vous avez besoin, aujourd’hui et demain. Le tout, à des prix plus intéressants et sans contrat longue durée.
Depuis quelques années nous subissions des problèmes par rapport à notre gestion des appels entrants. En effet depuis notre fusion en 2018 nous gérons 2600 logements et 5000 habitants, nous recevons donc +- 150 appels entrants par jour, et ceux-ci sont traités par plusieurs collaborateurs des différents services.
Lorsque nous avions contacté NTT pour avoir l’une ou l’autre information, ils ont entendu nos difficultés et nous ont proposé plusieurs solutions, mais le plus important était l’excellente compréhension de nos problèmes. La solution proposée par NTT répond bien plus à ce que nous attendions, en effet et avec la situation de télétravail suite à la pandémie que nous subissons, nos services reçoivent sans difficulté les appels de nos locataires et même s’ils sont en télétravail.
L’outil 3CX est génial, il répond à tous les besoins, est très facile d’utilisation.
Je voulais remercier NTT ainsi que le technicien en charge de notre installation pour lequel je donne une note de 11/10.
15 février 2023
Serge Colin
Lojega
Chez NTT, nous trouvons une équipe très à l’écoute et toujours accessible. Le cabinet MP²